Kanada’nın en büyük komünikasyon şirketlerinden Rogers, Kanada genelinde gerçekleşen büyük kesintiyi telafi etmek için müşterilerine ücretsiz kredi veriyor. Bilmeniz gerekenleri sizin için Türkçeleştirdik.
19 Nisan Pazartesi günü ülke çapındaki kesintinin ardından, rahatsızlığı telafi etmek için müşterilere bir Rogers kredisi sunulacak. Rogers Salı günü müşterilerden özür dilemek için Twitter’da “bize güvendiğinizi biliyoruz ve dün sizi hayal kırıklığına uğrattık – bunun için gerçekten üzgünüz” paylaşımı yaptı.
An update for our valued customers: We know you depend on us & yesterday we let you down – for this we are truly sorry. (1/4)
— Rogers News (@AboutRogers) April 20, 2021
Rogers aynı tweet’te ayrıca müşterilerin Mayıs ayı faturalandırmasında, kesinti gününün kablosuz hizmet ücretine eşdeğer bir kredi alacaklarından da bahsetti. Bu krediyi talep etmek için müşterilerin hiçbir şey yapmasına gerek olmayacak.
Rogers’tan gelen bilgilendirmeye göre kesinti bir yazılım yükseltmesinden kaynaklandı ve benzer sorunların tekrar oluşmasını önlemek için inceleme yapılıyor.
Çeviren: Erdem Güler
