Kanada’nın en büyük eğlence parkı Canada’s Wonderland, açılışına günler kala beklenmedik bir hukuki engelle karşı karşıya. Rekabet Bürosu (Competition Bureau), parkın web sitesinde “yanıltıcı fiyatlandırma” uyguladığı gerekçesiyle dava açtı.
💰 Gizli Ücretler Gündemde: “Drip Pricing” Nedir?
Dava, Wonderland’ın çevrimiçi bilet satışlarında uyguladığı işlem ücretlerini doğrudan ve net bir şekilde göstermediği iddiasına dayanıyor.
Bu tür uygulamalar, “drip pricing” (damla fiyatlandırma) olarak adlandırılıyor. Bu yöntemle, tüketiciye başta düşük bir fiyat gösteriliyor ancak ödeme aşamasında ek ücretler (örneğin işlem bedelleri) eklenerek gerçek fiyat gizli şekilde yükseltiliyor.
Rekabet Bürosu’nun açıklamasına göre:
“Drip pricing, tüketiciye ulaşılabilir bir fiyat sunulmaması nedeniyle aldatıcıdır. Bu tür fiyatlandırmalar şeffaf değildir.”
🎟️ Wonderland’ın Ücretlendirme Uygulaması
-
Bir bilet için çevrimiçi işlem ücreti: $6.99
-
Birden fazla bilet alındığında: $9.99’a kadar çıkabiliyor
-
Diğer çevrimiçi işlemlerde: $0.99 sabit ücret uygulanıyor
Web sitesinde bu ücretlerle ilgili küçük yazılı uyarılar yer alsa da, Rekabet Bürosu bu bilgilendirmelerin yeterince açık ve görünür olmadığını savunuyor.
🎬 Cineplex Kararı Emsal Olabilir mi?
Bu dava, 2024’te Cineplex’e karşı açılan ve Rekabet Bürosu’nun kazandığı bir diğer davayı hatırlatıyor. Cineplex, çevrimiçi bilet satışlarında $1.50 işlem ücreti aldığı için 38.9 milyon dolarlık tazminata mahkûm edilmişti.
Wonderland davası da benzer şekilde ilerlerse, mahkeme parkı da para cezası ödemeye ve mağdurlara geri ödeme yapmaya zorlayabilir. Ancak Cineplex davasının yaklaşık 20 ay sürdüğü göz önünde bulundurulursa, bu davanın da kısa sürede sonuçlanması beklenmiyor.
🏛️ Wonderland’dan Savunma: “Şeffafız”
Canada’s Wonderland ise iddiaları kesin bir dille reddediyor:
“Rekabet Bürosu’nun iddiaları asılsızdır. Misafirlerimize baştan itibaren tüm ücretleri açıklıyoruz. Kanada yasalarına uygun hareket ediyor, şeffaflık ilkesine bağlı kalıyoruz.”
Park, müşterilerin neyi satın aldıklarını tam olarak anladıklarını ve tüm ücretlerin açıklandığını savunuyor. Elbette bu iddialar henüz mahkemede kanıtlanmış değil.
🔍 Sonuç Ne Olur?
Cineplex davası ışığında, Wonderland için işler pek parlak görünmüyor. Rekabet Bürosu’nun agresif yaklaşımı, tüketiciyi koruma yönünde atılan adımların artacağını gösteriyor. Eğer Wonderland haksız bulunursa, bu karar diğer eğlence ve hizmet sektörlerini de doğrudan etkileyebilir.
