ABD’ye iş, aile ziyareti ya da aktarma için uçmak, Kanada’da yaşayan çoğumuz için sıradan bir şey. Ama dün öğleden sonra Toronto Pearson’da, Montreal-Trudeau’da ve Vancouver’da bekleyen yolcular için işler hiç de sıradan değildi. ABD Federal Havacılık İdaresi (FAA), bir iletişim arızası nedeniyle ülke genelindeki tüm uçuşları durdurdu ve bu karar birkaç dakika içinde Kanada havalimanlarına da yansıdı.
🔎 Ne Oldu?
FAA, 13 Kasım Cuma öğleden sonra ABD’deki tüm havalimanları için “ground stop”, yani uçuş durdurma kararı verdi. ABD Ulaştırma Bakanı Sean Duffy, sorunun hava trafiğini yöneten tüm bölgesel kontrol merkezlerini etkileyen bir iletişim arızasından kaynaklandığını açıkladı. FAA ise “geçici bir telekomünikasyon kesintisi” yaşandığını, tüm uçuşların ihtiyaten durdurulduğunu ve her uçağın konumunun bilindiğini duyurdu.
ABD İç Güvenlik Bakanı Markwayne Mullin de kamuoyunu sakinleştirmek için “Bu yeni bir 11 Eylül değil, bu bir telekomünikasyon kesintisi” dedi. Duffy daha sonra arızayı eski donanıma bağladı.
Kanada’da Hangi Havalimanları Etkilendi?
- Toronto Pearson: ABD’ye kalkış ve ABD’den gelişler durduruldu. ABD hava sahasından geçmeyen iç hat ve uluslararası uçuşlar devam etti, havalimanı yolculara yardım için ek personel görevlendirdi.
- Montreal-Trudeau: ABD uçuşları askıya alındı. FlightAware verilerine göre burada 50’den fazla ABD uçuşu iptal edildi.
- Vancouver (YVR): ABD’ye kalkışlarda ve ABD üzerinden geçen bazı uluslararası uçuşlarda gecikmeler yaşandı; iç hatlar etkilenmedi.
- Ottawa: Boston’a gidecek bir uçuş iptal edildi, havalanmış iki uçak Ottawa’ya geri döndü.
Kanada’nın hava trafik hizmetlerini yürüten NAV Canada, kendi sistemlerinin etkilenmediğini belirtti; Pearson, Trudeau, Calgary ve Vancouver’da kısa süreli trafik yönetimi önlemleri uyguladı ve bunları akşam saatlerinde kaldırdı.
Air Canada, WestJet ve Porter Yolcuları Dikkat
Air Canada, Cuma akşamı için ABD’ye giden ve ABD’den gelen tüm uçuşlarını iptal etti ve ABD hava sahasından geçen Karayipler ile Güney Amerika uçuşlarının da etkilenebileceğini duyurdu. Porter Airlines ve WestJet uçuşları da aksadı. ABD genelinde ise 6.700’den fazla uçuş bu durumdan etkilendi.
FAA, uçuş durdurma kararını Cuma akşamı kaldırdı. Ancak Montreal-Trudeau, bazı uçuşların bugün de etkilenebileceği uyarısında bulundu; NAV Canada da birikmiş trafik eritilirken gecikmelerin sürebileceğini söyledi.
Uçuşun İptal Olduysa Hakların Neler?
Kanada Ulaştırma Ajansı’nın (CTA) Hava Yolcusu Koruma Yönetmeliği’ne göre hava trafik kontrolünden gelen talimatlar, havayolunun kontrolü dışındaki durumlar arasında sayılıyor. Bu ne demek?
- Havayolu sana tazminat ödemek zorunda değil.
- Ama uçuşun iptal olduysa ya da 3 saati aşan bir gecikme yaşadıysan, seni 48 saat içinde kalkan kendi veya anlaşmalı bir havayolunun uçuşuna yerleştirmek zorunda.
- Bunu yapamazsa, tercih senin: bilet iadesi ya da ücretsiz alternatif seyahat düzenlemesi.
- İade, ödemeyi yaptığın yönteme ve 30 gün içinde yapılmalı. Havayolu 30 gün içinde dönüş yapmazsa CTA’ya şikâyette bulunabilirsin.
Bugün Uçacaksan Ne Yapmalısın?
- Havalimanına çıkmadan önce uçuş durumunu havayolunun uygulamasından kontrol et.
- ABD aktarmalı bir biletin varsa bağlantı saatlerini yeniden gözden geçir.
- İptal ya da yeniden rezervasyon yazışmalarını sakla; iade talebinde işine yarar.
McGill Üniversitesi’nden havacılık uzmanı John Gradek’in CBC’ye söylediği gibi, bu tür iletişim sorunlarının yedek sistemler sayesinde yaşanmaması gerekiyordu. Neyse ki herkes güvende; ama hafta sonu yolcuysan biraz sabır ve biraz da hazırlık gerekecek. Bu yazıyı ABD’ye seyahat edecek arkadaşlarınla paylaşmayı unutma.
Kaynak: CBC News, Montreal Gazette, Kanada Ulaştırma Ajansı
